― おもてなしの理念を社内に浸透、AIスタービルの進化形が社内業務を支援 ―
株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、福岡県福岡市博多区に本社を置く、広告代理業・不動産管理・ブランド開発などを手がける「株式会社ジャリア」（代表取締役：星山 創）において、社内向けAIチャットサービス「AI社長」を導入したことをお知らせいたします。
株式会社ジャリアについて
株式会社ジャリアは、福岡・博多祇園に拠点を構え、広告代理業をはじめとした多角的な事業を展開しています。「スタービル博多祇園」は、“おもてなし”をコンセプトにした最先端のオフィスビルであり、訪れる方々や入居企業に向けた上質なサービスを提供しています。
「AI社長」導入の背景・目的
スタービル博多祇園では、2025年1月よりAIコンシェルジュサービス「AIスタービル」を稼働させ、来訪者へのおもてなし対応にAI技術を活用してきました。今回導入された「AI社長」はその社内向け進化版であり、社員の業務支援とおもてなし力の強化を目的としています。
スタービルが掲げる「企業が本来の力を最大限発揮できる場をつくる」という理念を、社内にも深く浸透させるべく、コンシェルジュスタッフの知識定着と接客品質の平準化をAIがサポートする仕組みです。これにより、スタッフ全員が同レベルの高品質なサービスを提供できる体制を構築し、「おもてなし」の品質をさらに高めることを目指しています。
また、日々変化する福岡のビジネス環境や不動産情報をリアルタイムで反映し、従業員がいつでも最新の情報にアクセスできる環境を整えることで、業務効率の向上と顧客満足度の向上を同時に実現します。
「AI社長」とは
「AI社長」は、会社の情報だけでなく社長の経営理念や想いも深く組み込んだ“会社オリジナルのAIチャット”サービスです。
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24時間対応のバーチャル相談窓口
従業員は慣れ親しんだコミュニケーションツールから「AI社長」にいつでも気軽に質問可能。
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RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術
社内の知識データを必要に応じて検索・参照し、内容の濃い回答を瞬時に返す。
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カスタマイズ提供
THAの専門チームが企業ごとに長時間ヒアリングを行い、経営者の想いや企業文化を丁寧にAIへ反映。業界特有の用語やノウハウにも対応する。
今回導入された「AI社長」の主な特徴
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福岡の最新不動産情報の検索機能
地域に密着した物件情報を瞬時に取得。問い合わせ対応の精度とスピードを向上。膨大な物件データベースから条件に合致する情報を即座に抽出し、顧客ニーズに的確に応えることが可能になりました。
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おもてなしアドバイス機能
来訪者の属性や状況に応じた最適な対応方法を提案。接客の品質向上を支援。過去の成功事例や接客ノウハウを蓄積し、スタッフ個々のスキルに関わらず一定以上の対応品質を確保します。
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業務ナレッジの一元化
マニュアルや対応フローを網羅し、業務中の疑問を即解決。散在していた情報を集約し、必要な時に必要な知識にアクセスできるため、業務の中断を最小限に抑えます。
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コミュニケーション円滑化ツール
社内での情報共有や引き継ぎ業務をスムーズに行えるよう、対応履歴や特記事項を記録・検索する機能を搭載。チーム全体での情報共有を強化し、一貫性のあるサービス提供を実現します。
会話例
代表コメント
株式会社ジャリア 代表取締役 星山 創 様
「“AI社長”の導入によって、私たちの理念である“おもてなし”の心を社内のすみずみにまで届けることができました。スタッフ一人ひとりが自信を持って対応できる環境を整えることで、より質の高いオフィス運営を実現してまいります。」
株式会社THA 代表取締役 西山 朝子
「ジャリア様が創り上げてこられた”おもてなし”という素晴らしい文化を、AIの力でさらに輝かせるお手伝いができることを心から嬉しく思います。AIスタービルが外部のお客様に提供してきた価値を、今度は社内に向けて展開する『AI社長』。これにより、スタッフの皆様一人ひとりが自信を持ち、創造性を発揮できる環境づくりをサポートします。テクノロジーは人の温かさや気配りを置き換えるものではなく、それを最大限に引き出す”強化魔法”となるよう、これからも進化を続けてまいります。ジャリア様とともに、福岡から新しいおもてなしの形を発信できることを楽しみにしています。」
【関連リンク】
■福岡のオフィスビルがAIに進化！？スタービルが提供する新サービス『AIスタービル』で新時代のおもてなし！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000139335.html
企業情報
【株式会社ジャリア】
所在地：福岡県福岡市博多区祇園町1-20 スタービル博多祇園9A
代表者：代表取締役 星山 創
事業内容：広告代理業、不動産管理、ブランド開発など
公式サイト：https://jarea.jp/
スタービル博多祇園 ：https://stars-inc.jp/
【株式会社THA】
株式会社THAは、「日本を支える勇者たちに最強の強化魔法を」をビジョンに掲げ、AI技術を活用したソリューションを提供しています。企業の業績向上を支援するためのIT・クリエイティブ施策を多数展開し、2023年8月より「AI社長」サービスを展開。多様な業界での導入実績を持ち、理念浸透や業務効率化を支援しています。
サービス詳細：https://ai-syacho.com/
お問い合わせ
株式会社THA 広報部
Email: info@tha-inc.com
URL: https://tha-inc.com/
サービスの詳細を知りたい方、利用を検討されている方は、上記の連絡先までお問い合わせください。
